1. OBJEDNANIE TOVARU 

Kupujúci objednáva výrobky a služby predávajúceho prostredníctvom obchodného systému
NákupUSA.sk, elektronickou formou, telefonicky alebo osobne (e-mailom, telefonicky, faxom).
Kúpna zmluva sa uzatvára na základe objednávky kupujúceho. Predávajúci objednávky vybavuje v
poradí, v akom prichádzajú. Vystavením objednávky sa kupujúci zaväzuje za objednaný tovar
zaplatiť kúpnu cenu podľa podmienok uvedených v objednávke a to najneskôr do 5 dní od
potvrdenia objednávky. Potvrdenie objednávky vykoná predávajúci po overení dostupnosti
požadovaného tovaru a to najneskôr do 5 dní od vystavenia objednávky kupujúcim. Predávajúci
potvrdí objednávku telefonicky alebo písomnou formou (faxom, e-mailom alebo poštou). Ak nie je
predávajúci schopný vybaviť objednávku okamžite, prípadne do 5 dní po prijatí objednávky,
upozorní na to telefonicky ale písomnou formou (faxom, e-mailom alebo poštou) kupujúceho a
dohodne ďalší postup.

2. ZRUŠENIE OBJEDNÁVKY 

Zrušenie objednávky kupujúcim: Spotrebiteľ má právo stornovať objednávku bez poplatku a
bez udania dôvodu kedykoľvek pred jej záväzným potvrdením. V prípade stornovania potvrdenej
objednávky je spotrebiteľ povinný uhradiť predávajúcemu škodu vzniknutú z dôvodu stornovania
(prípadné poštovné+preukázateľné náklady). Predávajúci uplatní právo na úhradu škody hlavne v
prípade nákupu tovaru "na objednávku", ktoré bolo potrebné na základe objednávky spotrebiteľa
zaobstarať alebo v prípade, že v súvislosti so zaistením tovaru došlo už k vynaloženiu
preukázateľných nákladov. Suma za vrátený tovar mínus oprávnené náklady predávajúceho bude
zákazníkovi odoslaná najneskôr do 15 kalendárnych dní na jeho účet. Prepravné náklady hradí
kupujúci.

Zrušenie objednávky predávajúcim: Predávajúci si vyhradzuje právo zrušiť objednávku alebo
jej časť v týchto prípadoch: - objednávku nebolo možné záväzne potvrdiť (napr. spotrebiteľ
neodpovedá na e-maily alebo telefonáty) - tovar sa už nevyrába alebo nedodáva alebo sa
výrazným spôsobom zmenila cena dodávateľa pre daný tovar. V prípade, že táto situácia nastane,
predávajúci bude okamžite kontaktovať kupujúceho za účelom dohody o ďalšom postupe. V
prípade, že kupujúci zaplatil už časť alebo celú sumu kúpnej ceny, bude mu táto čiastka
prevedená späť na jeho účet alebo adresu v lehote 14-tich kalendárnych dní, pokiaľ sa predávajúci
a spotrebiteľ nedohodnú na náhradnom plnení. Ak zákazník pri platbe bankovým prevodom
neuhradí objednaný tovar do 5 pracovných dní od potvrdenia objednávky, predávajúci má právo
stornovať objednávku.

3. ODSTÚPENIE OD KÚPNEJ ZMLUVY
   V súlade so zákonom č. 108/2000 Z.z. o ochrane spotrebiteľa pri podomovom predaji a
zásielkovom predaji máte ako kupujúci právo odstúpiť od zmluvy do 7 dní od prevzatia tovaru. Ak
sa rozhodnete pre odstúpenie v tejto lehote, prosíme Vás o dodržanie nasledovných podmienok:

- odstúpenie od kúpnej zmluvy musí byť uskutočnené písomnou formou,
- musí obsahovať všetky údaje slúžiace k identifikácii tovaru 
- tovar musí byť v pôvodnom nepoškodenom obale
- tovar nesmie byť použitý,
- tovar musí byť nepoškodený,
- tovar musí byť kompletný (vrátane príslušenstva, visačiek, záručného listu, návodu atď.),

Náklady na vrátenie tovaru znáša spotrebiteľ. Pri splnení všetkých vyššie uvedených podmienok
pre vrátenie tovaru Vám peniaze za tovar zašleme poukážkou alebo prevodom na Váš účet a to
najneskôr do 14 pracovných dní po fyzickom obdržaní tovaru.

Kupujúci nemôže odstúpiť od zmluvy, ktorej predmetom je :

a) predaj tovarov, ktorých cena závisí od pohybu cien na finančnom trhu, ktoré predávajúci
    nemôže ovplyvniť
b) predaj tovaru zhotoveného podľa osobitných požiadaviek spotrebiteľa alebo tovaru určeného
   osobitne pre jedného spotrebiteľa, alebo tovaru, ktorý vzhľadom na jeho vlastnosti nemožno
    vrátiť, alebo tovaru, ktorý rýchlo podlieha skaze
c) predaj zvukových alebo obrazových záznamov alebo počítačových programov, ktoré spotrebiteľ
    rozbalil
d) predaj novín, časopisov a periodickej tlače e)lotérie a iné podobné hry.

4. PLATOBNÉ PODMIENKY A SPOSOB PLATBY 

Kupujúci vykonáva platbu v Eur, USD, Čk, pokiaľ nie je vzájomnou dohodou stanovené inak
niektorým z nasledujúcich spôsobov:  

Pri prevzatí tovaru
- Dobierka (zásielková služba)
- Osobne  

Pred prevzatím tovaru
- Bankovým prevodom / vkladom na účet
- Poštovou poukážkou
- TatraPay/Tatrabanka
- CSOB
- UniPlatba/UniCredit Bank
- PayPal 

Na splátky - viac informácií na stránke nákup na splátky.  

Predávajúci rezervuje tovar pre kupujúceho maximálne 5 kalendárnych dní odo dňa prijatia
objednávky. Ak nedôjde k platbe do 5 dní, má predávajúci právo, po predošlom upozornení
kupujúceho, odstúpiť od kúpnej zmluvy. V prípade, že predávajúci akceptuje bankou potvrdený
príkaz k úhrade, zodpovedá kupujúci za to, že príkaz bol vystavený s termínom splatnosti ihneď a
na účte je dostatok finančných prostriedkov k okamžitému uskutočneniu platby.

5. CENY

Ceny uvedené na stránkach NákupUSA.sk platia výhradne pre nákup prostredníctvom
obchodného systému NákupUSA.sk. Súčasťou ceny je vždy aj doprava, pokiaľ to nie je uvedené v
popise produktu inak. Cena tovaru je určovaná podľa platného cenníka. Predávajúci sa zaväzuje
dodať kupujúcemu tovar za cenu platnú v čase objednania tovaru. Predávajúci si vyhradzuje právo
zmeny cien tovaru.

6. SPOSOB NÁKUPU

Platba vopred: pri tomto spôsobe nákupu, putuje tovar priamo z nášho skladu v USA na adresu
zákazníka.

Platba na dobierku: pri tomto spôsobe nákupu, putuje tovar z nášho skladu v USA do nášho
skladu na Slovensku a až následne na adresu zákazníka.
 

7. DODACIE PODMIENKY 

Súčasťou dodávky nie je inštalácia predmetu plnenia. Dodanie tovaru sa uskutočňuje spôsobom
dohodnutým v objednávke, prípadne podľa dohody jedným z nasledujúcich spôsobov:

1. Osobne  

2. Zásielkovou službou 

Za splnenie dodávky sa považuje dodanie predmetu plnenia na uvedené miesto. Pri preberaní
tovaru je kupujúci povinný skontrolovať fyzickú neporušenosť a kompletnosť zásielky. Pokiaľ je
zásielka viditeľne poškodená alebo zničená, kupujúci je povinný bez prevzatia zásielky ihneď
kontaktovať predávajúceho. Akékoľvek neskoršie reklamácie na množstvo a fyzické porušenie
tovaru nebudú akceptované. Zásielka s tovarom vždy obsahuje daňový doklad, návod na
používanie výrobku a záručný list. V prípade neosobného odberu tovaru (kuriér, špedičná doprava,
pošta...) nie je v záručnom liste vyplnený dátum predaja, nakoľko nie je zrejmé, že zákazník
prevezme tovar. Pokiaľ je tovar doručený v poriadku, vyplňte si prosím dátum predaja,
zodpovedajúci predajnému dokladu. V prípade rozporu medzi dátumom na záručnom liste a
dátumom na predajnom doklade nebude prípadna reklamácia uznaná. 

V súlade s ustanovením § 13 ods. 1) zákona č. 108/2000 v znení neskorších zmien a doplnkov
(zákon č. 118/2006 Zb. z.) spotrebiteľ súhlasí s predĺžením dodacej lehoty v prípade, ak si to
výroba objednaného tovaru alebo iné okolnosti vyžiadajú. 

Kupujúci berie na vedomie, že pri plnení záväzkov predávajúceho majú uvádzané termíny dodávok
orientačný charakter.  

Kupujúci nadobúda vlastnícke práva k tovaru až uhradením ceny a ďalších peňažných čiastok
dohodnutých v kúpnej zmluve na účet predávajúceho. Do doby prechodu vlastníckych práv z
predávajúceho na kupujúceho, ktorý má výrobky v držbe má kupujúci všetky povinnosti
uschovateľa veci a je povinný výrobky a služby na vlastné náklady bezpečne uschovať a označiť
ich tak, aby boli za každých okolností identifikovateľné ako tovar predávajúceho.
Predávajúci je oprávnený požadovať splnenie záväzkov, najmä uhradenie ceny za tovar, a to bez
ohľadu na to, že vlastníctvo k tovaru a službám ešte neprešlo na kupujúceho. Nebezpečenstvo
škody na výrobkoch prechádza na kupujúceho momentom prevzatia tovaru kupujúcim alebo jeho
splnomocnencom.

8. OCHRANA OSOBNÝCH ÚDAJOV

Rešpektujeme Vaše súkromie. Aby sme Vám mohli ponúknuť hodnotné služby, potrebujeme
poznať Vaše osobné údaje: 

• Vaše meno, adresu, príp. obchodné údaje, ktoré sú nutné pre fakturáciu a zasielanie
• e-mailovú adresu, príp. telefónne číslo pre komunikáciu s Vami  

Preto sa v zmysle Zákona č. 428/2002 Zb. z. o ochrane osobných údajov zaväzujeme pri
zaobchádzaní s týmito údajmi:

• neposkytovať zverené osobné údaje zákazníka akejkoľvek tretej strane bez súhlasu
  zákazníka
• nepoužiť zverené osobné údaje zákazníka na komerčnú ponuku nesúvisiacu s týmto
  obchodom, bez súhlasu zákazníka
• vymazať osobné údaje zákazníka na jeho želanie bez udania dôvodu
  
  

9. ZÁRUKA A REKLAMÁCIE 

Asistovaný nákup: Záruka na tovar platí výhradne na území USA. V prípade reklamácie, musí
zákazník poslať tovar poštou na adresu nášho skladu v USA a to na vlastné náklady.

Nákup tovaru z našej ponuky: Záručná doba pre plnenie spotrebiteľských zmlúv (zákon č
40/1964 Z.z. v znení neskorších zákonných úprav) je stanovená na minimálne 24 mesiacov ak nie
je uvedené inak. Spotrebiteľom je osoba, ktorá pri uzatváraní a plnení spotrebiteľskej zmluvy
nekoná v rámci predmetu svojej obchodnej alebo inej podnikateľskej činnosti. Reklamovať je
možné len tovar zakúpený a zaplatený u predávajúceho. Pri uplatnení reklamácie je kupujúci
povinný vyplniť reklamačný formulár na stránkach NákupUSA.sk a následne doručiť reklamovaný
tovar čistý, mechanicky nepoškodený v originálnom balení vrátane manuálov a záručného listu
alebo faktúry predávajúcemu alebo autorizovanému záručnému servisu. Pri uplatnení záruky sa
kupujúci riadi pokynmi uvedenými v záručnom liste, prípadne kontaktuje predávajúceho pre
spresnenie uplatnenia reklamácie. Oprávnená záručná reklamácia je bezplatná. Pri neoprávnenej
reklamácii je kupujúci povinný uhradiť náklady vzniknuté riešením tejto reklamácie. Predávajúci si
vyhradzuje právo predĺžiť dobu na vybavenie reklamácie pri tovaroch, ktoré je potrebné zaslať na
opravu výrobcovi o dobu nevyhnutne potrebnú k tejto oprave.
Oprávnenie na záruku zaniká v prípade, že k chybe došlo mechanickým poškodením výrobku,
prevádzkovaním výrobku v nevhodných podmienkach, alebo ak bol prevedený zásah do výrobku
inou než oprávnenou osobou. Zo záruky sú tiež vyňaté chyby spôsobené živelnou pohromou a
nesprávnym zaobchádzaním s výrobkom.