Prečo sú naše ceny výrazne nižšie oproti iným predajcom v EÚ?

Pretože nami predávaný tovar prejde na ceste k Vám len minimálnym množstvom dodávateľov.
Spolupracujeme s najväčšími veľkoskladmi v USA, ktoré nakupujú obrovské množštvá tovaru a
tým si dokážu vyjednať lacnejšiu cenu. Takmer všetci výrobcovia majú špeciálnu (nižšiu) cenovú
politiku pre trh USA. Náš tím ľudí neustále sleduje ceny na trhu v USA a ponúka Vám len tie
najlepšie ceny. Vďaka našim dlhoročným skúsenostiam dokážeme pracovať efektívne, čím
minimalizujeme naše náklady a následne Vašu cenu.

Prečo nakupovať u nás a nie u konkurencie?

Na trhu existuje viacero firiem s podobným zameraním o ktorých neserióznosti sa presvedčilo už
viacero ľudí a potom sa obracajú s prosbou na nás. O serióznosti často svedčí aj to, že nemajú
na stránke názov firmy, adresu, telefón, resp. promptne neodpovedajú na emaily, nedvíhajú
telefóny.

Naša história, práca a spokojnosť našich zákazníkov (klikni tu) hovoria sami za seba.

-          naša spoločnosť vznikla v roku 2006 a boli sme prvý na trhu

-          máme najviac skúseností a najviac obslúžených zákazníkov (viac ako 20 tisíc)

-          sme najlacnejší na trhu

-          nemáme žiadne skryté poplatky

-          celkovú sumu, ktorú zaplatíte sa dozviete okamžite

-          dodanie už do 10 dní

-          na tovary priamo z našej ponuky je poštovné zadarmo v rámci celej EÚ

-          na všetky emaily odpovedáme do 24 hod. non-stop vrátane sobota/nedeľa

Ako prebieha proces od nákupu tovaru až po jeho doručenie?

Tovar z našej ponuky - po objednaní tovaru, Vám emailom do 24 hodín potvrdíme Vašu
objednávku. Ak od nás potvrdenie nedostanete, prosím kontaktujte nás, pravdepodobne sme z
nejakého dôvodu objednávku nedostali.

- platba vopred: tovar je do 24 hodín po prijatí platby odoslaný na vašu adresu z nášho skladu v
  USA

- platba na dobierku: tovar je do 24 hodín od prijatia objednávky odoslaný z nášho skladu v USA
 do nášho skladu na Slovensku. Po príchode na Slovensko je tovar riadne preclený a zdanený a
 následne odoslaný na Vašu adresu.

Asistovaný nákup - pošlete nám emailom url linky na jednotlivé tovary o ktoré máte záujem
(vrátane farieb, veľkostí, atď.). Do 24 hodín dostanete od nás cenovú ponuku s konečnou cenou
tovaru a rôznymi spôsobmi dopravy. Ak s cenou súhlasíte, zašleme Vám emailom Zmluvu o
sprostredkovaní nákupu tovaru, ktorú vypíšete, oskenujete a zašlete emailom späť. Tovar bude
nakúpený do 24 hodín od prijatia peňazí na náš účet a následne preposlaný Vami zvolenou
dopravou na Vašu adresu.

Prečo je cena pri platbe na dobierku vyššia ako pri platbe vopred?

Pri platbe na dobierku putuje tovar z nášho skladu v USA do nášho skladu na Slovensku a
musíme ho riadne precliť a zdaniť. Navýšená cena je vlastne hodnota cla a DPH.

Pri platbe vopred putuje tovar z nášho skladu v USA priamo na Vašu adresu. Od 1.12.2008 bol
zvýšený bezcolný limit na zásielky z tretích krajín pre fyzické osoby na 150Eur (cca 200USD),
takže tovar do tejto hodnoty nepodlieha clu. Tovar od 22Eur vyššie však podlieha DPH.

Ako môžem za tovar zaplatiť?

-          Bankovým prevodom/vkladom na účet v USA

-          Bankovým prevodom/vkladom na účet v SR

-          Bankovým prevodom/vkladom na účet v ČR

-          Tatrapay - Tatrabanka

-          Paypal

-          Dobierka (platba pri prevzatí tovaru)

Ako postupovať, keď je zásielka zadržaná colným úradom?

O tom, že Vaša zásielka bola zadržaná colným úradom ste oboznámený oznámením, ktoré Vám
je doručené zvyčajne do 2-3 dní od zadržania zásielky. Na základe toho potom doručíte (osobne,
emialom) príslušnému colnému úradu doklad o zaplatení za tovar. Colný úrad na základe tohto
dokladu vyrúbi clo a dph. Ak ste doklad doniesli osobne, zaplatíte vyrúbené poplatky na mieste a
balík Vám vydajú. Ak ste doklad poslali emailom, colný úrad po vyrúbení poplatkov odošle
zásielku ďalej na Vašu adresu a poplatky zaplatíte pri prevzatí balíka.

Od 1.12.2008 bol zvýšený bezcolný limit na zásielky z tretích krajín pre fyzické osoby na
150Eur (cca 200USD), takže tovar do tejto hodnoty nepodlieha clu. 

Ako dlho trvá dodanie objednaného tovaru?

Tovar z našej ponuky - väčšinu tovaru máme na sklade v USA. Ak zaplatíte dopredu, tovar je
doručený za 10-14 dní. Ak platíte na dobierku, doba dodania je 14-18 dní, vzhľadom na
vybavovanie colných úkonov.

Asistovaný nákup - dobu dodania ovplyvňuje niekoľko faktorov:

- dodacia doba v rámci USA. Z obchodu z ktorého sa tovar kupuje do nášho skladu (zvyčajne je to
2-5 dní).

- dodacia doba na Slovensko. Expresné poštovné do 6 dní. Prioritné poštovné do 10 dní. Poštovné
loďou 4-6 týždňov.

Ako budem vedieť, kedy tovar opustil váš sklad v USA?

V ten istý deň ako tovar opustí náš sklad Vás o tom upovedomíme emailom, ktorý bude
obsahovať podacie číslo, na základe ktorého budete môcť sledovať cestu Vášho balíka.

Ako je to so zárukou?

Tovar priamo z našej ponuky - na tovar zakúpený priamo z našej ponuky sa vzťahuje záruka
podľa naších Slovenských obchodných podmienok.